Reklamační řád
Účinný od 1. 1. 2026 · PC Opravna Brno s.r.o., IČO 214587361. Rozsah
Reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené v e-shopu a na servisní práce provedené společností PC Opravna Brno s.r.o..
2. Záruční doba
Na nové zboží poskytujeme spotřebitelům záruku 24 měsíců od převzetí. Na repasované zboží 24 měsíců. Na servisní práci 6 měsíců, na vyměněné nové díly 24 měsíců. Pro podnikatele činí záruka na zboží 12 měsíců, není-li uvedeno jinak.
3. Uplatnění reklamace
Reklamaci uplatníte osobně na provozovně Křenová 412/58, 602 00 Brno, zasláním zboží na tuto adresu nebo e-mailem na [email protected]. Uveďte číslo objednávky či zakázky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Doporučujeme přiložit doklad o koupi.
4. Vyřízení reklamace
O reklamaci rozhodneme do 3 pracovních dnů a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění. O vyřízení vystavíme písemné potvrzení. Oprávněnou reklamací se prodlužuje záruční doba o dobu vyřizování.
5. Práva spotřebitele
Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, přiměřenou slevu, nebo odstoupit od smlouvy, jedná-li se o podstatné porušení smlouvy nebo vada nebyla odstraněna.
6. Výluky ze záruky
Záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením, polití, nesprávným používáním, neodborným zásahem třetí osoby, běžným opotřebením (např. snížení kapacity baterie odpovídající užívání) a na ztrátu dat.