Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností PC Opravna Brno s.r.o., se sídlem Křenová 412/58, 602 00 Brno, IČO 21458736, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 128547 (dále jen „prodávající“ nebo „servis“), a kupujícím či objednatelem servisních služeb (dále jen „zákazník“).

Podmínky se vztahují na prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu pcopravnabrno.shop a na poskytování servisních služeb na provozovně i mimo ni. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Kontaktní údaje

Provozovna: Křenová 412/58, 602 00 Brno. Telefon: +420 777 412 058. E-mail: [email protected]. Provozní doba: pondělí–pátek 9:00–18:00, sobota 9:00–12:00.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Objednávka odeslaná zákazníkem je návrhem kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail zákazníka.

Zákazník před odesláním objednávky může zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a reklamačním řádem.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Cena dopravy je uvedena v košíku před dokončením objednávky. Zákazník může platit bankovním převodem, platební kartou online, na dobírku (příplatek 39 Kč) nebo v hotovosti či kartou při osobním odběru.

Daňový doklad je zasílán elektronicky na e-mail zákazníka.

5. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme do 1 pracovního dne od přijetí objednávky (u platby předem od připsání platby). Doprava probíhá přes Zásilkovnu, PPL nebo osobním odběrem na provozovně v Brně. Při převzetí je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu.

6. Servisní služby

Servisní zakázka vzniká převzetím zařízení a podpisem zakázkového listu. Servis provede diagnostiku a sdělí zákazníkovi cenu opravy. Opravu provede až po souhlasu zákazníka. Odmítne-li zákazník opravu, hradí pouze diagnostiku ve výši 290 Kč.

Zákazník je povinen převzít opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení. Po uplynutí této lhůty je servis oprávněn účtovat skladné 20 Kč za den. Servis neodpovídá za data uložená v zařízení; zákazník je povinen si data předem zálohovat.

Na provedenou práci poskytuje servis záruku 6 měsíců, na nově vyměněné díly 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti upravuje stránka Odstoupení od smlouvy. Právo na odstoupení se nevztahuje na servisní služby, které byly se souhlasem spotřebitele zcela poskytnuty před uplynutím lhůty.

8. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění a postup reklamace upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (ADR). Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v okamžiku jejich uzavření. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.